Rückgabe und Umtausch: Nach den gesetzlichen Bestimmungen in der Schweiz haben Kunden grundsätzlich kein automatisches Recht auf Rückgabe oder Umtausch von Produkten nach einem Online-Kauf. Dies gilt auch für Käufe bei E-Chopper Swiss, es sei denn, es liegen besondere Umstände vor, wie nachfolgend beschrieben.
Ausnahmen bei Problemen oder Garantiefällen: Sollte das erhaltene Produkt Mängel aufweisen oder die Produktbeschreibung erheblich abweichen, räumen wir Ihnen das Recht ein, das Produkt im Rahmen unserer Garantiebestimmungen zurückzugeben oder umzutauschen. Wir bitten Sie, solche Fälle umgehend nach Feststellung des Problems zu melden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Vertragsabschluss: Mit der Bestellung bei E-Chopper Swiss und der Annahme dieser Bestellung durch uns kommt ein rechtsgültiger Vertrag nach Artikel 187 ff. des Schweizer Obligationenrechts zustande. Dieser Vertrag betont die Verbindlichkeit der Transaktion, schließt jedoch die Möglichkeit einer Rückgabe im Falle eines nachweisbaren Produktfehlers oder einer Nichtübereinstimmung mit der Produktbeschreibung nicht aus.
Vorgehen bei Rückgabe und Umtausch: Falls Sie aufgrund eines Problems oder eines Garantiefalles eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Die Kontaktdetails finden Sie auf unserer Webseite. Bitte bereiten Sie die erforderlichen Informationen zum Kauf und zum festgestellten Problem vor, um den Prozess zu beschleunigen.
Keine Rückgabe bei Zufriedenheit: Bitte beachten Sie, dass außer in den genannten Ausnahmefällen keine Rückgabe oder Umtausch möglich ist. Wir ermutigen Sie daher, Ihre Kaufentscheidung sorgfältig zu treffen und bei Unklarheiten vor dem Kauf Rücksprache mit unserem Kundendienst zu halten.